Условия бронирования
Уважаемые коллеги!
Просим Вас внимательно ознакомиться с правилами бронирования туров.
Перед тем, как забронировать групповой или индивидуальный тур, рекомендуем обратить особое внимание на стоимость и набор услуг, входящих в стоимость тура. Уточнить наличие мест вы всегда можете у наших квалифицированных менеджеров, в задачу которых входит консультирование и предоставление всей необходимой информации по туру:
+7(495) 280-09-88 (единая информационная служба)
8-800-505-70-00 (бесплатный телефон для региональных агентств)
- Свои заявки вы можете:
• направлять на персональные e-mail адреса менеджеров компании «Тур Парад»;
• направлять на info@tourparade.ru;
• оформлять в системе ON-LINE бронирования.
- Если Вы обратились к нам впервые и на момент первого бронирования договор не подписан, Вам необходимо заполнить 2 экз. договоров и передать в нашу компанию с курьером, либо прислать по почте на наш фактический адрес: 119019, г. Москва, Гоголевский б-р, дом 17, стр. 1, офис 200. (ООО «Тур Парад»). Оригинал договора (со всеми необходимыми приложениями и документами) должен быть у нас в офисе не позднее даты начала тура!
- При бронировании туров (услуг) просьба сообщать о форме оплаты в «Тур Парад» - наличная или безналичная.
- После получения подтверждения убедительно просим ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРИТЬ ЛИСТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ по всем составляющим тура: стоимость к оплате, название отеля, сроки поездки, тип размещения и питания, а также № рейса. В случае каких-либо несоответствий просим немедленно связаться с менеджерами «Тур Парад».
- В листе подтверждения указываются крайние сроки осуществления оплаты и предоставления документов. Просим четко соблюдать эти сроки, поскольку в противном случае «Тур Парад» оставляет за собой право без предварительного предупреждения аннулировать подтвержденное бронирование. С другой стороны предварительная оплата неподтвержденной заявки не влечет за собой обязательство компании «Тур Парад» по предоставлению данных услуг.
- Аннуляция подтвержденного бронирования должна направляться по электронной почте в «Тур Парад». В случае если аннуляция происходит в срок, предусматривающий штрафные санкции, последние могут быть применены вне зависимости от того, была ли произведена оплата за данный тур. Просим информировать об этом ваших клиентов и направлять бронирование только после получения предоплаты/полной оплаты от клиентов.
Пакет документов (паспорта с визами, авиабилеты, ваучеры, страховка, памятка) передается представителю агентства в день, предшествующий дате вылета. Непременными условиями для выдачи документов агентству являются:
• поступление средств в кассу или на расчетный счет компании «Тур Парад» в полном объеме (100% оплата);
• выдача документов агентству производится строго по доверенности и при наличии подписанного договора с компанией «Тур Парад».
Надеемся, что четкое соблюдение вышеизложенных правил сотрудничества
поможет избежать досадных недоразумений и позволит обеспечить
высокое качество обслуживания.
Компания «Тур Парад» желает вам успешных продаж и благодарных клиентов!